Wat is een sociaal intranet?
Een traditioneel intranet voelt vaak als eenrichtingsverkeer. De organisatie deelt nieuws en jij leest het, maar daar stopt het ook. Een sociaal intranet is precies het tegenovergestelde. Je kunt zelf berichten plaatsen, reageren op nieuws, vragen stellen en makkelijk samenwerken met collega's. Het maakt daarbij niet uit of ze op een andere afdeling zitten of thuis werken; je krijgt van alles mee en blijft overal bij betrokken. Het pakt eigenlijk de beste en leukste onderdelen van social media, zoals liken of reageren, maar dan wel in een veilige en besloten omgeving van jouw organisatie. Het grote doel is om verbinding en samenwerking makkelijker te maken. Zo voelt iedereen zich meer verbonden met het werk en wordt de sfeer, ook op afstand, een stuk beter.
Voordelen van een sociaal intranet?
- Het platform stimuleert actief het gesprek en de interactie tussen alle medewerkers.
- Het maakt kennisdeling tot een taak van iedereen, in plaats van dat informatie alleen van bovenaf wordt gestuurd.
- Het biedt een centrale nieuwsfeed waarin iedereen zelf updates kan plaatsen en collega's direct kunnen reageren.
- Medewerkers kunnen eenvoudig digitale groepen vormen rondom specifieke projecten, teams of gedeelde interesses.
- Het is de aangewezen plek om successen en belangrijke mijlpalen met de hele organisatie te delen en te vieren.
- Het smoelenboek verandert van een statische lijst in een slim en levendig netwerk, zodat je snel de juiste expert of collega vindt.
Standaardpakket versus een sociaal intranet op maat
Organisaties kunnen kiezen tussen een standaard softwarepakket of een intranet op maat. Een maatwerk intranet wordt speciaal voor de organisatie ontwikkeld, vaak samen met een externe partner. Een groot voordeel is dat het platform de exacte look and feel (huisstijl) van het bedrijf krijgt. Het belangrijkste verschil is echter dat het platform volledig eigendom van de organisatie wordt. Dit betekent dat het bedrijf niet vastzit aan de standaardfuncties en beperkingen van een 'one-size-fits-all' pakket. Heeft een organisatie een heel eigen manier van werken? Of wil het een speciale verbinding (koppeling) maken met bestaande HR- of projectsystemen? Met maatwerk is dat mogelijk. Omdat het intranet op maat is gemaakt, kan het altijd meegroeien als de organisatie verandert. Het is een flexibele oplossing voor de lange termijn.
Bedrijfscultuur versterken
Medewerkers voelen zich gehoord, gewaardeerd en meer verbonden met hun collega's en de doelen van het bedrijf. Dit versterkt de bedrijfscultuur enorm, wat extra belangrijk is nu we vaak deels thuis en deels op kantoor werken. Een sociaal intranet doorbreekt ook de bekende 'eilandjes', waarbij afdelingen te veel langs elkaar heen werken. Stel bijvoorbeeld dat marketing een idee voor een nieuwe brochure op het intranet plaatst. Een verkoper kan direct reageren met een tip, maar misschien ziet een monteur, die veel bij klanten komt, het ook en geeft die een suggestie waar marketing zelf nooit aan had gedacht. Kennis stroomt op deze manier veel sneller door het bedrijf en goede, nieuwe ideeën kunnen nu van iedereen komen.